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segunda-feira, 6 de dezembro de 2010

Uma colaboradora diferenciada

Odete Soares Rangel

O Angeloni Beira Mar está de parabéns por ter em seu “staff” uma colaborada eficiente, profissional e diferenciada.  Seu nome é Rosimeri. Obviamente  que a empresa investe em treinamento, mas o atendimento dessa moça vai além das técnicas aprendidas nos treinamentos e nos livros. Ela é perspicaz, atenta, educada, afetiva e para ela o cliente é uma pessoa, não apenas mais um. Ela não faz de sua função mero atendimento, ela o transforma em algo que não só atende a necessidade do cliente, como supera sua expectativa. O atendimento da Rosimeri é natural e eficiente, encanta as pessoas. O vídeo que você pode ver no endereço eletrônico a seguir, embora muito breve,  fala desse encantamento e ratifica a fala acima sobre as técnicas.
http://www.hsm.com.br/videos/encantar-pessoas-grande-qualidade-do-brasileiro-por-chieko-aoki

Parabéns Rosimeri, parabéns Angeloni!

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